Zakaj je lahko slab dizajn pravzaprav dober

Ken Carbone, Ayse Birsel in Allan Chochinov razpravljajo o tem, kako lahko slab dizajn spodbudi ustvarjalne preboje - in kaj sploh sploh pomeni 'slab dizajn'.

Zakaj je lahko slab dizajn pravzaprav dober

Ko dizajn ne deluje, pogosto pritegne več pozornosti nase, kot če deluje odlično. Nenormalni nakupovalni voziček, šibak lupilnik krompirja, zmeden avtocestni znak: to so običajne nadloge. Vložki se povečajo, ko slaba zasnova povzroči zmedeno volilno glasovanje, ki moti demokratični proces, ali če neučinkovita zasnova kritično vpliva na življenja v velikih slojih družbe.



Toda ali je lahko slabo oblikovanje sila dobrega oblikovanja? Ali spodbuja oblikovalske strokovnjake, da se borijo proti nesposobnosti oblikovanja?

Ob predstavitvi naročnikove slabe zasnove se sproži notranji alarm oblikovalca, ki popravi potek, prinese rezultat, ki resnično deluje, in med tem okrepi naročnikovo razumevanje dobrega oblikovanja. Ker slabega oblikovanja na svetu ne manjka, imajo oblikovalci dovolj priložnosti, da uveljavijo svoja etična načela, intelektualno radovednost in ustvarjalne talente, da ustvarijo visoko zmogljive zasnove za vse večje potrebe sodobnega življenja.



Za razširitev te teze sem k pogovoru povabil dva moja najljubša oblikovalska strokovnjaka. Ayse Birsel je slavna oblikovalka, priznana kot ena izmed njih Hitra podjetja Večina ustvarjalnih ljudi v poslu. Allan Chochinov je predsednik in soustanovitelj programa MFA za izdelke oblikovanja na newyorški šoli za vizualne umetnosti ter partner in glavni urednik Core77. Tu razpravljajo o inherentni vrednosti oblikovanja, zaradi katere se večina ljudi zgraža.



Ken Carbone: Se strinjate, da je slab dizajn glavni motivator oblikovalcev, da naredijo svoje delo najbolje? Kaj menite o tej osnovni ideji in ali vpliva na vaš pristop k oblikovanju?

Ayse Birsel: Ali lahko poveste, kaj je dobro in slabo vodovodno omrežje? Stavim, da lahko. Slab vodovod je, ko se stranišče ne izpira ali če vam puščajo cevi. Veš, kdaj poklicati vodovodarja, in hitro veš, če so dobro opravili svoje delo.

Enako je z zakonom. Veste, kdaj potrebujete odvetnika. Hitro veste, ali so dobre ali ne.



Oblikovanje ni tako preprosto. Večina ljudi, ki najemajo oblikovalce, ne ve, kaj je dobro ali slabo oblikovanje ali zakaj potrebujejo dobro oblikovanje.

kako se zbuditi prej

Če želite oceniti dober ali slab dizajn, morate vedeti, katera vprašanja morate zastaviti.

Čustva - Je dizajn ljubek? Ali vam prinaša veselje? Ali se počutite razumljenega? Ali se zaradi tega počutite varno? Ali vam daje občutek čudenja? Ali se z njim počutite bolje kot brez njega?



Intelekt - Je oblikovanje pametno? Ali rešuje prave težave? Ali rešuje stare težave na nove načine? Je preprosto? Ali inteligentno pripoveduje lepo zgodbo?

Fizično - Je zasnova varna? Je estetsko lep in uravnotežen? Počiva oči? Ali ga lahko preprosto opišete po telefonu?

Duh - Ali ima dizajn dušo? Je to humanistično? Ali je zasnovan v korist ljudi (z drugimi besedami, ali je osredotočen na uporabnika ali obstaja kakšen drug fokus, kot je dobiček?) Je pošten? Empatično? Vključno? Je to dobro za zemljo? Je pogumno? Allan, kaj misliš?

Allan Chochinov: Všeč mi je razširitev vidikov oblikovanja, Ayse. Pred leti sem imel študenta-praktičnega arhitekta, ki se je vrnil v podiplomsko šolo, da bi svojo kariero preusmeril v industrijsko oblikovanje-, ki je odrival nekaj kritik, ki sem jih izrekel pri enotedenski nalogi. Trdil sem natančno v skladu s tem, kar ponujate - da obstajajo drugi vidiki oblikovanja, ki presegajo formalno. Spomnim se, da je postal ogorčen in rekel: no, saj veste - osnove oblikovanja so točka, črta, ravnina, volumen, tekstura in barva.

Dobesedno je to rekel, kot da bi to že stokrat recitiral. Res? Odgovoril sem (in priznam, da sem tu postal malce sarkastičen), tiste so the osnove oblikovanja? Kaj pa uporabnost, kaj glede trajnosti, kaj pa cenovna dostopnost ali čar ali dostop, etika ali politika ali stališče? In zabodel je pete, do absurda. Ne samo, da v svojem oblikovalskem operacijskem sistemu ni imel nobenih pomislekov glede sodobnega oblikovanja, ampak je pravzaprav verjel, da je ta čarobni niz merilnih orodij izpred pol stoletja, no. . . univerzalno in absolutno. Iskreno mislim, da nisem nikoli prebolel tega incidenta.

In čeprav mislim, da je res, da je bila osnovna obljuba oblikovanja izboljšati stvari in izboljšati naše življenje, je arena, v kateri se vse to dogaja, postala precej velika.

Poleg tega rezine postajajo zelo, zelo tanke. Oblikovalci na eni strani govorijo o površju in odpravljanju bolečinskih točk, na drugi pa o motenju celotne industrije. Mislim, da je očarljivo, da še vedno govorimo o OXO Good Grip kot zgledni študiji primera oblikovanja (in res je še vedno učinkovit, ko se s študenti pogovarjamo o načelih industrijskega oblikovanja stare šole), vendar je oblikovanje v našem življenju in okoli njega veliko bolj prodorno in bolj niansirano.

To ne pomeni, da je današnja zasnova nujno boljša, vendar so se meritve - in merilne palice - razširile. Materiali, ki jih lahko uporabljamo (na primer informacije ali politika kot oblikovalski materiali), cilji, ki jih dosegamo (socialna pravičnost ali zajemanje ogljika, na primer), in sodobne metode, ki jih uporabljamo (na primer soustvarjanje ali računalniško oblikovanje), so dozoreli. Je okoli nas še vedno slab dizajn? Seveda. Toda oblikovanje se pogaja o ogromnem številu kompromisov in prvotni namen - in pravzaprav prvotni avtor - se lahko pogosto izgubi. Tako kot v umetnosti želimo tudi delo oceniti po njegovem namenu. In če namerava oblikovalec prekiniti industrijo medicinskih preskušanj, se vprašanje dobrega ali slabega oblikovanja korenito spremeni. Seveda na določeni točki ta vprašanja postanejo etična in politična. Resnici na ljubo mislim, da so vedno etični in politični, vendar v dovolj velikem obsegu to postane nesporno.

Res je, da to ni preprosto vprašanje dobrega ali slabega, ker je odvisno od pogleda posameznika, konteksta in razvijajočega se nabora meritev. Ali lahko vsak od vas navede primer, ki uteleša ta načela, ki nekaj spremeni iz slabega v dober dizajn? Morda primer, ki ni bil deležen velike pozornosti?

AC: Rad bi navedel primer izdelka, ki je še v razvoju, in obravnava zelo težko temo: komplet za posilstvo. Ena od naših študentk, Antya Waegemann, je eno leto diplomskega dela raziskovala in izdelala prototipe več predlogov za preoblikovanje kompleta posilstva, vendar, kot si lahko predstavljate, je to tako zahteven problem oblikovanja. Ne samo, da kompleti posilstev niso standardizirani po Združenih državah, niti niso standardizirani po državnih občinah.

Povprečni komplet posilstev v New Yorku na primer vsebuje 10 do 15 korakov, več kot 60 posameznih delov in lahko traja do 10 ur. Obstaja nešteto trenutkov, ko se lahko postopek, protokol, industrijsko oblikovanje, oblikovanje embalaže, pot uporabnika in sprememba skrbništva pokvarijo. To je res katastrofa oblikovanja v toliko trenutkih. Tudi pri spolnih napadih, ki se v ZDA zgodijo vsakih 73 sekund, se poroča le o 30% primerov, manj kot 1% pa jih obsodi.

Antya je začela z oblikovanjem prototipov za več zainteresiranih strani, zdaj pa se osredotoča na preoblikovanje celotnega procesa poročanja in zbiranja dokazov - vključno s prenovljenim kompletom, ki izboljšuje zbiranje za izvajalce zdravstvenih storitev, in digitalno platformo, ki žrtvam omogoča, da prevzamejo nadzor nad procesom in sodelujejo pri izpitu. Za svoje delo je prejela številne nagrade, štipendije in druga priznanja - vključno s svetovno spreminjajočimi se idejami Fast Company - vendar je projekt verjetno še leta, odkar je ugledala luč sveta.

Ta primer navajam, ker je stara zasnova kompleta posilstva resnično slaba - razčlovečujoča, ogromna, katastrofalna informacijska arhitektura, grafično oblikovanje in blagovna znamka ter skoraj v celoti analogna. Toda za dobro oblikovanje bo potreben raznolik pristop, ki zahteva strokovno znanje in nakup od vseh, od prodajalcev digitalne embalaže, do oblikovalcev politik, do medicinskega osebja do organov pregona. Ali moram reči, da je to vrsta prizorišča, kjer mora oblikovanje resnično osredotočiti svoje talente in pozornost?

[Fotografija: Hark/z dovoljenjem avtorja]

ne morem se dotakniti tega datuma izdaje
To je močan primer preoblikovanja slabega v dobro, ki je ključnega pomena. Oblikovalci hitro zaslužijo zasluge za naše ideje, ki spreminjajo svet, vendar naše delo ni končano, dokler si ne premislimo tistih, ki imajo moč, voljo in vpliv, da bi sprožili spremembe. Resnično upam, da bo Antyin dizajn postal resničnost.

AB: Rad bi navedel primer, ki združuje dve področji, ki so me navdušila: starejše odrasle in ženske.

Sally Mueller je soustanoviteljica Womaness, linije izdelkov za ženske v menopavzi in menopavzi, ki je pravkar izšla. Muellerjeva ideja se je začela z zdravniškim obiskom na kliniki Mayo, ko ji je zdravnik povedal večino njenih pritožb - vročinski utripi, glavoboli, motnje spanja - zaradi perimenopavze in ji zaželel veliko sreče. Mueller, nekdanji izvršni direktor Target in glavni direktor blagovne znamke Clique Brands, se je zavedal, da o menopavzi ve le malo. Ko se je začela ukvarjati s tem, je ugotovila, da je na trgu velika vrzel. Pomanjkali so izdelki, rešitve in dober dizajn.

V naši raziskavi in ​​oblikovanju kod z ženskami nad 50 let smo ugotovili, da ženske prosijo in ne najdejo dobre zasnove za svoje potrebe. Čutimo, da nismo slišani in ne vidni.

Dober dizajn ni vedno odziv na slab dizajn, ampak zapolnjuje vrzel v življenju potrošnika, ki se ne odpravi. Menopavza je v naši družbi še vedno tabu. Kot ženske nad 50 let se počutimo prepuščene sami sebi.

duhovna številka 222

In vendar potrebujemo oblikovalce z empatijo, optimizmom, celostnim razmišljanjem in kaj, če nam razmišljanje - vsa temeljna načela oblikovanja - pomaga, da se z milostjo in lahkoto premaknemo v to življenjsko fazo.

Sočutje se postavljaš v kožo drugih in čutiš njihovo bolečino ali nelagodje. Ženske potrebujejo oblikovalce, ki razumejo, kakšen je občutek vročine, ko ste sredi pogovora, kaj pomeni imeti suho nožnico, ne zato, ker vam primanjkuje želje, ampak zato, ker se vam hormoni spreminjajo.

Optimizem je sposobnost videti te izzive kot stvari, ki jih je mogoče premagati. Menopavza ni neuspeh in starejših žensk ni mogoče zmanjšati na njene učinke, ki spreminjajo življenje. Obstaja na milijone žensk, ki menijo, da so prepuščene same sebi. Potrebujemo optimizem dobrega oblikovanja, ki nam pomaga živeti dobro življenje.

Celovito razmišljanje vidi veliko sliko za povezovanje pik na nove načine. Menopavza je le ena stopnja v življenju ženske. Ko preslikate vse faze našega življenja, se kot ženske zavedate, da večina naših življenjskih pragov vključuje bolečino - bolečino menstruacije, bolečino zaradi izgube nedolžnosti, bolečino pri porodu. Del razloga, da ženske prehitro vzamejo menopavzo, je, da to počnejo ženske. Oblikovanje lahko reče, da ni tako.

Vprašanje, kaj če vprašanja gre za to, da imamo odprt um, saj vemo, da pogosto nekatere od naših najboljših idej prihajajo iz neintuitivnih krajev, neuspehov ali celo slabih idej. Kaj pa, če bi oblikovalci videli menopavzo kot priložnost, da ženskam pomaga živeti dobro?

Sally Mueller kaj bi bilo, če bi vprašanje nekaj pomagalo pri težavi. Womaness ni samo en izdelek, ampak zbirka izdelkov, od krem ​​in dodatkov do podlog in vibratorja. Kjer se je večina od nas pritožila ali se prilagodila svoji stiski, je iz nič ustvarila človeško osredotočeno izkušnjo.

Bloomberg je ravnokar predstavil Sally Mueller kot pionirko in jo postavil tržna priložnost za ženske v menopavzi 600 milijard dolarjev. Ignoriranje priložnosti za dobro oblikovanje je velika zamuda oblikovalcev in podjetij.

[Fotografija: ženska oseba/avtorjeva avtorica]

Kaj ponujate tukaj, Ayse, razširja opredelitev slabega oblikovanja, vključno z zanemarjanjem resnične potrebe, ki prizadene več kot polovico prebivalstva.

Moje zadnje vprašanje je o vlogi tehnologije pri preoblikovanju izdelka, storitve ali vedenja v nekaj bolj uporabnega.

AB: Ne morem si misliti, kako nas je tehnologija rešila v času COVID-19. Lahko smo se zaklonili na mestu in še vedno imeli nekakšen videz človeškega stika, produktivnosti in veselja s pomočjo tehnologije. Delo se je nadaljevalo na spletu. Na spletu smo se lahko povezali z družino in prijatelji. Naši otroci so hodili v šolo na spletu in celo diplomirali na spletu. Nakupovali smo, se zabavali, prirejali zabave na spletu in svet se je resnično povezal.

Sprašujem se, kaj bi se zgodilo, če Zoom ne bi bil pripravljen, ko je prišlo do pandemije. Všeč mi je, da je vmesnik intuitiven in dostopen. Hkrati lahko vidite toliko ljudi, kot jih želite, brez omejitev.

Tehnologija je spremenila delo od doma, šolo od doma, zabavo od doma med svetovno krizo. To ni spremenilo izdelka ali storitve, kolikor je spremenilo nas.

AC: Ni dvoma, da so se mnoge naše delovne in izobraževalne dejavnosti z velikim uspehom prenesle v virtualne prostore. Seveda pa mnogi niso. Pri oblikovalskem izobraževanju nam je na primer še posebej primanjkovalo studijske izkušnje: tiho tovarištvo skupine ljudi, ki ustvarjalno delajo v neposredni bližini; trenutke skupnega učenja, wow, mi lahko pokažete, kako vam je to uspelo? ali lahko na hitro naredim skico ?; in seveda mrzlično (in spodbudno) energijo skupine ljudi, ki si prizadeva za bližajoči se rok. Bilo je res zahtevno poskusiti najti načine za ponovitev teh priložnosti za ustvarjalnost na spletu.

kako ravnati s slabim šefom

Zdaj mnoge šole gledajo na prihajajoče šolsko leto, ki bo morda zahtevalo hibridni model poučevanja sob in zoomij hkrati. Pred nekaj meseci sem opravil tono raziskav in poskušal spoznati stanje hibridnega učenja in skoraj nič ni bilo tako zadovoljivo. S tehnološkega vidika obstajajo moteči izzivi v zvezi z zvokom in videom (zagotavljanje, da lahko zoomiji jasno vidijo in slišijo prostore; da je učitelj lahko pozoren na obe skupini hkrati; da lahko vsaka posamezna A/V nastavitev obravnava različno poučevanje in načini učenja v učilnici (predavanje, razprava, skupine, ena na ena itd.) Tudi to niso bili samo proračuni. Govoril sem z izobraževalci in tehnologi po vsem svetu povzetek članka in diagramov ki ponujajo cenovno ugodna izhodišča, vendar vsako prinaša pravi kompromis. Tu ni srebrne krogle.

Poleg tega obstajajo močni dokazi, da se poleg tehnoloških ovir tega niti ne sme poskušati izvleči s pedagoškega vidika. Nekatere anekdotične zgodbe segajo od učiteljev, ki so bili tako zaskrbljeni, da bi zoomijam zagotovili enakopravno izkušnjo, da so v bistvu ignorirali učence v sobi! Ali pa sobice sploh ne slišijo, ker so bila okna odprta za optimalno prezračevanje - zunaj pa je bilo hrupno - vsi so nosili maske in sedeli so šest metrov narazen. Učitelji so pripomnili, da je situacija preprosto nemogoča.

Kaj to pomeni za podjetja, ki so še vedno pod previdnostnimi ukrepi COVID-19? Spet ima toliko opraviti s kulturo in hierarhijo ter naravo opravljenega dela. Varna stava je nekje vmes na daljavo in osebno.

Najdragocenejši vpogled, ki mi je prišel skozi vse to? To, da so ljudje, ko so bili skupaj, pred pandemijo, preživljali svoj čas, je bilo verjetno zelo slabo izkoriščeno; da bi lahko delali iste stvari, na podobni ravni usposobljenosti, ne skupaj. Zato mislim, da imajo vsi v delovnem svetu - ne le vodje operacij ali kadrovski kadri - izjemno priložnost, da natančno preučijo, kaj v resnici počnemo, ko smo fizično v pisarni? na ustvarjalne načine, ki odpirajo potencial in optimizirajo te medosebne trenutke. Priložnosti tukaj predstavljajo eno od pravih srebrnih oblog.


Ken Carbone je višji svetovalec čikaškega podjetja 50000feet. Prej je bil soustanovitelj in glavni kreativni direktor CSA, agencije Carbone Smolan.