Kako je 3M vsem omogočil dneve in ustvaril inovacijski Dinamo

Pred Googlom in Hewlett-Packardom je družba 3M svojim zaposlenim ponudila prosti čas za raziskovanje lastnih projektov, kar je povezalo najbolj znane izdelke 3M do sedaj.

Leta 1974 je 3M znanstvenik Art Fry je prišel do pametnega izuma. Mislil je, da če lahko nalepi lepilo (ki ga je kolega Spencer Silver zamislil nekaj let prej) na zadnji del papirja, bi lahko ustvaril popoln zaznamek, ki je ostal v njegovi cerkveni pesmarici. Poimenoval ga je Post-It Note.



Morda ne veste, da je Fry predstavil zdaj ikonični izdelek (o tem se pogovarja s Smithsonianom tukaj ) v svojem 15 -odstotnem času, program pri 3M, ki zaposlenim omogoča, da del svojega plačanega časa izkoristijo za lov na mavrice in oblikovanje lastnih idej. Morda se zdi kot muhast zaslužek za zaposlene. Toda čas je dejansko proizvedel številne najbolje prodajane izdelke podjetja in je predstavljal precedens za nekatera najbolj tehnološka podjetja dneva, kot sta Google in Hewlett-Packard.

15 -odstotni program se zdi zmečkan in je zdaj ključen za poslovno strategijo 3M.



Danes je 3M večnacionalna elektrarna z letno prodajo več kot 20 milijard dolarjev v liniji izdelkov, globokih 50.000, od lepil do optičnega filma. Ponaša se z 22.800 patenti, mnogi izhajajo iz 15 -odstotnega programa. Program je bil ključen za poslovno strategijo 3M in bi lahko bil model za druga podjetja, ki si želijo inovacij. Kurt Beinlich, tehnični direktor za 3M, pravi: Res je oblikovano, kaj in kdo je 3M.



3M, ustanovljeno leta 1902 v mestecu na obali jezera Superior, se je začelo ukvarjati z rudarjenjem kot Minnesota Mining in Manufacturing Company. Družba je menila, da je našla korund, mineral, idealen za izdelavo brusnega papirja. Namesto tega je bil to nizkokakovostni anortozit-majhne vrednosti. Z rušenjskim upanjem so ustanovitelji kupili tovarno brusnega papirja in se leta trudili, kako bi jo vodili. Novi vlagatelji so morali vlivati ​​denar, da so obstali. Sčasoma je eden od njih, Lucius Ordway, podjetje preselil v St.

3M je 15-odstotni program začel izvajati leta 1948. Če se zdi zdaj radikalno, pomislite, kako se je igralo, ko se je povojna Amerika prilagodila in odšla v pisarno, s strogimi hierarhijami in vse bolj določenimi vlogami na delovnem mestu in na domu. Toda to je bil tudi logičen naslednji korak. Vsa ta zgodnja leta v rdeči barvi so 3M naučila ključno lekcijo: Inovati ali umreti, etos, ki ga je podjetje vestno preneslo v 21. stoletje.

15 odstotkov časa se razširi na vse. Kdo ve, kdo bo ustvaril naslednjo opombo po objavi?



To je ena izmed stvari, ki ločujejo 3M kot inovativno podjetje, saj se držijo te kulture, da vsakemu od naših zaposlenih omogočimo, da sledi svojim instinktom, da izkoristi priložnosti za podjetje, pravi Beinlich, ki poskuša čim bolj izkoristiti sodelovala bo njegova 70-članska ekipa tehničnega laboratorija.

Kako se izvaja program? Po Beinlichovem pripovedovanju delavci pogosto porabijo 15 odstotkov časa, da se lotijo ​​nečesa, kar so odkrili z običajnim potekom dela, vendar niso imeli časa za nadaljnje ukrepanje. In tudi to je odvisno od drugih dejavnikov - od tega, kako natančno vodje spremljajo projekte. Še več, 15 odstotkov časa se razširi na vse, ne le na znanstvenike (v trženju lahko slišite navijanje), ideja pa je: Kdo ve, od kod bo prišla naslednja opomba?

Obstaja neuspeh. Kot kultura podjetja je sprejeta, če ne celo sprejeta. Inženirji so v Beinlichovem oddelku oblikovali prevleko, ki odbija toploto, da zaščiti zaključke avtomobila pred varjenjem. A za to preprosto ni bilo trga: avtomobilski delavci niso hoteli plačati za drug izdelek, ko so lahko še naprej plasteli odeje, da bi zaščitili zaključke, kot so jih imeli vedno. Ko smo to ugotovili, smo slavili, da smo našli nekaj inovativnega in da ima svoje mesto. Ampak smo rekli OK; gremo naprej,? Beinlich pravi.



15 -odstotni program je očitno navdihnil imitacije. Googlov 20 -odstotni čas je slavno rodil Gmail, Google Earth in Gmail Labs. (Google ne bi niti potrdil niti zanikal, da je ideja o njegovem programu prišla iz podjetja 3M, vendar si je težko predstavljati drugače; navsezadnje je program 3M potekal približno 50 let, preden je Google sploh vložil dokumente o ustanovitvi.) Podobno Hewlett-Packard Labs ponuja osebne ustvarjalni čas.

Kljub temu je v večini podjetij redka ugodnost, tehnična ali ne. Za začetek je drago. 3M samo v raziskave in razvoj vlaga več kot milijardo dolarjev; 15 odstotkov tega je precejšen strošek. Avtor Scott Berkun piše o poslovnih inovacijah. Pravi, da te politike delujejo le, če so podprti rezultati. Mnoga podjetja so poskušala posnemati idejo? 20 -odstotni čas, vendar niso uspela, ker so ostala konzervativna pri podpori novih idej ,? on reče. Strokovnjaki se strinjajo, da tovrstno spodbujanje verjetno najbolje deluje v podjetjih, kjer je ustvarjalna konkurenčnost visoka; torej tam, kjer je navduševanje vrstnikov enako pomembno kot inovacija sama.

Nekateri so poskušali posnemati program 3M, vendar jim ni uspelo, ker niso podprli novih idej.

3M ima to v lasti. Enkrat letno približno 200 zaposlenih iz več deset oddelkov izdela kartonske plakate, ki opisujejo njihov 15 -odstotni časovni projekt, kot da predstavljajo modele vulkanov na srednješolskem znanstvenem sejmu. Vstanejo svoj plakat, nato se družijo ob njem in čakajo na povratne informacije, predloge in potencialne sodelavce. Wayne Maurer je vodja raziskav in razvoja v oddelku abrazivnih materialov 3M in pravi, da je to priložnost za ljudi, da razkrijejo svojega notranjega štreneja. Pojasnjuje: Za tehnične ljudi je to najbolj strasten in angažiran dogodek, ki ga imamo pri 3M.

Pretekli projekti so vključevali izdelavo jasnih povojev, optičnih filmov, ki odbijajo svetlobo (glej zgoraj), in oblikovanje načina, kako se slikarjev trak prilepi na stenske robove (za zaščito pred krvavitvijo barve). Vsi ti izdelki so zdaj na trgu.

Včasih lahko ideje zdržijo več let. Eden od delavcev je slutil, da se delci na brusnem papirju ne bodo tako dolgočasili. Toda to je bilo pred 15 leti, tehnologija in povratne informacije pa niso prispevale k napredku nad zanimivo idejo. Pred dvema letoma je isti delavec v 15 -odstotnem času znova začel gledati na težavo. Naredil je plakat. Tokrat je s pomočjo novih zaposlenih in nove tehnologije dobil drugačne povratne informacije. Ugotovili so, da lahko ohranijo ostro piramidno obliko delcev, le s spreminjanjem vrstnega reda mešanja (glej sliko zgoraj). Zdaj ima 3M zmagovalca v Cubitronu II (zgoraj), brusni papir deluje bolj kot rezalno orodje -? in ena, ki še vedno zavira imitacije, kljub temu, da je na trgu od leta 2009. Če ne 15 -odstotnega časa, se ideja tega delavca morda nikoli ne bi uresničila.

Druga očitna prednost tega časa razmišljanja je zaposlovanje. Specializirani delavci so zelo cenjeni in se za njih borijo. Podjetja, ki ponujajo približno enako plačo kot druga, lahko lestvico prevrnejo s plačanim osebnim časom. (Sneg v Minnesoti je lahko drugo vprašanje.)

To, kar ponujate, je v bistvu svoboda in to je zelo privlačno za pravo osebo, pravi Henry Chesbrough, profesor na poslovni šoli Haas na UC Berkeley in oče odprtih inovacijskih poslovnih praks.

Plačan osebni čas je seveda le en način za pomoč podjetju pri inovacijah in glede na stroške ni najboljši za vse. Chesbrough pravi, da je tehnološki napredek mogoče doseči, če podjetja na splošno zmehčajo meje med tem, od kod ideje prihajajo in kako se ukoreninijo. Podjetje lahko omeji tveganje tako, da se notranjim idejam prepusti zunanjim podjetjem, ki jih je mogoče odkupiti. Na drugi strani lahko notranje skupine zasledujejo zunanje ideje. Morda je prava lekcija ta, da lahko najboljše ideje pridejo od koder koli. In inovativno podjetje bo našlo način, da jih zavzame.

kaj pomeni 22